Доставка, оплата, возврат

Доставка. Оплата. Возврат

Вы можете сделать заказ из любой точки мира
Я надёжно упакую картину, чтобы она доехала до вас в целости и сохранности

Правила доставки, оплаты и возврата едины для всех картин в наличии, а также для картин сделанных на заказ
Если у вас есть дополнительные вопросы, которые вы хотели бы уточнить, вы можете связаться со мной тыкнув тут

Доставка

Перед отправкой картины я обязательно свяжусь с вами, чтобы уточнить адрес доставки.
Пожалуйста, помните, что вы несете ответственность за то, чтобы сообщить мне корректный адрес доставки.

Картины доставляются в надежной упаковке из пупырчатой пленки, пеноплекса и дополнительной коробки для обеспечения безопасной доставки.

Если вы проживаете за пределами России, пожалуйста. обратите внимание, что в цену картины не включены никакие сборы, поэтому ваш заказ может облагаться налогами на импорт и таможенными пошлинами. Получатель несет ответственность за соблюдение любых законов и правил страны назначения.
Также, если потребуются процедуры таможенного оформления, это может привести к задержкам, превышающим первоначальные сроки доставки.

Если товар не востребован и будет возвращен мне, я свяжусь с вами по поводу его повторной отправки, однако с получателя может взиматься новая плата за доставку в зависимости от обстоятельств.

Стоимость доставки фиксирована согласно тарифам ниже в зависимости от места назначения.
Обратите внимание, что вы несете ответственность за любые местные налоговые сборы.

Если посылка не может быть доставлена из-за подобной ошибки, я не несу ответственности за любые дополнительные сборы, которые могут возникнуть в связи с изменением маршрута или повторной отправкой посылки, но я приложу все усилия, чтобы посылка приехала по нужному адресу.

Тарифы доставки

В зависимости от вашего места проживания стоимость и сроки доставки могут меняться

Санкт-Петербург

Для заказов сделанных до 15:00 — в течении дня

Бесплатно

Санкт-Петербург

Для заказов сделанных после 15:00 — на следующий день после заказа

Бесплатно

Срочная доставка день в день — 500р.

Ленинградская область

На следующий день после заказа

500 р.

Любые города России

Отправка заказа в течении 2—3 дней.
Доставка от 5 до 10 дней.
Срок доставки может меняться в зависимости от города

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из адреса доставки.

Стандартная доставка Почтой России с трек-номером отправления для отслеживания. Если вам требуется срочная доставка (EMS, СДЕК), пожалуйста, сообщите мне об этом.

Рассчитывается индивидуально

Любые страны кроме РФ

Отправка заказа в течении 5 рабочих дней.
Срок отправления обусловлен тем, что для отправки картин за пределы России необходимо получить разрешение в Министерстве культуры.

Доставка обычно занимает 2—3 недели.
Срок доставки может меняться в зависимости от страны.

Обратите внимание, в стоимость доставки НЕ включены любые налоговые сборы, которые применимы в вашей стране.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из адреса доставки + стоимость разрешения от Министерства культуры (около 20 $).

Стандартная доставка Почтой России с трек-номером отправления для отслеживания. Если вам требуется срочная доставка (EMS, СДЕК), пожалуйста, сообщите мне об этом.

Рассчитывается индивидуально

ОПЛАТА

Заказы с доставкой по Санкт-Петербургу могут быть оплачены при получении или заранее, на ваш выбор.
Вы можете оплатить заказ на месте наличными или переводом.

Оплата заказов в любые горда России, кроме Санкт-Петербурга, а также в другие страны осуществляется в полном объеме до момента отправки.
Стоимость доставки не включена в цену картины и оплачивается отдельно.

Обмен и возврат

Я искренне уверена, что вам понравится картина.
Она выдержит испытание временем и станет прекрасным дополнением к интерьеру для вашего дома или станет замечательным подарком для дорогого вам человека.
Прямые возвраты не принимаются, так как это оригинальные работы выполненные в единичном экземпляре за исключением тех случаев, когда товар был поврежден в процессе доставки.

Упаковка картин чрезвычайно прочная и способна выдержать самые суровые перевозки, однако в редких случаях, когда ваш картина доставляется с какими-либо повреждениями, я без проблем верну денежные средства.

Политика возврата
Возврат возможен только для товаров, которые были повреждены. Пожалуйста, сообщите мне сразу же, если ваш товар поврежден.
Пожалуйста, помните, что стоимость доставки не возвращается.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили.

Процедура возврата
Если вы получили поврежденную посылку, пожалуйста, зафиксируйте все повреждения в момент получения заказа на почте или у курьера для подтверждения факта, что посылка была испорчена непосредственно перевозчиком.
Свяжитесь со мной по адресу tamara.m.d.art@gmail.com с номером заказа и фотографиями повреждения. Я сделаю все возможное, чтобы быстро разобраться в сложившейся ситуации.

Для оформления возврата я пришлю вам адрес и инструкцию по упаковке картины. Вам будет необходимо упаковать картину в соответствии с прилагающийся инструкцией и отправить обратно.
После получения и проверки вашего возврата я отправлю вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что я получила ваш возвращенный товар. Я также уведомлю вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.
Если возврат одобрен, ваш возврат будет обработан и я верну вам оплату.
Стоимость доставки не возвращается. Также вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара.
Я не несу ответственности, если заказы возвращаются ко мне из-за неправильного/неполного адреса или которые не были востребованы на складе. Если заказы возвращаются ко мне, для повторной отправки я буду вынуждена взять полную стоимость доставки. Также, если потребуется оплатить дополнительные траты за возврат посылки, я буду вынуждена взять эту стоимость.

Таможенные сборы/импортные пошлины
В отношении заказа могут взиматься дополнительные таможенные сборы/налоги на импорт – это зависит от страны, в которой вы проживаете. Пожалуйста, свяжитесь с местным таможенным органом. Эти сборы не включены в цену и должны быть оплачены заказчиком. Пожалуйста, имейте это в виду, прежде чем делать какие-либо заказы.

Прочие условия
Если по какой-то причине вам не понравится картина, вы всегда можете связаться со мной по адресу tamara.m.d.art@gmail.com. Я всегда готова к взаимодействию, чтобы решить подобную ситуацию наилучшим для вас образом.